随着門(mén)票經濟受政府和(hé)市場持續調控，在景區(qū)内引入更多網紅(hóng)二消項目，擴大(dà)非門(mén)票收入 ，成爲景區(qū)必走道(dào)路。尤其對(duì)中小(xiǎo)景區(qū)而言，在天生麗(lì)質方面無法與大(dà)景區(qū)媲美(měi)，想要獲得口味愈發挑剔的遊客青睐，必須要在這(zhè)方面發力，不過，中小(xiǎo)景區(qū)面臨的問題有很(hěn)多：
最賺錢(qián)的網紅(hóng)二消項目到(dào)底是什(shén)麽？
如何準确抓住遊客的消費心理(lǐ)？
最賺錢(qián)的項目是否就是最适合自(zì)己的項目？
01 最LOW的網紅(hóng)二消項目，往往是最賺錢(qián)的流量級産品，或許大(dà)家很(hěn)難相信，最LOW的彩虹滑道(dào)，是我們最賺錢(qián)的流量級産品。
2019年開(kāi)園之時(shí)，景區(qū)引入彩虹滑道(dào)，算(suàn)上(shàng)基礎建設和(hé)材料費用(yòng)，投入總共10萬元左右，工(gōng)期1-2個月。項目開(kāi)啓之後，票價20元/人，趕上(shàng)打折促銷或打包銷售，甚至低(dī)到(dào)3折。看(kàn)起來(lái)似乎不是很(hěn)賺錢(qián)，但(dàn)項目半年左右收回成本，接下(xià)來(lái)每多一次遊客體驗，都是純利潤。爲什(shén)麽彩虹滑道(dào)如此之火，很(hěn)簡單，小(xiǎo)朋友喜歡，價格不貴，來(lái)都來(lái)了(le)，肯定要玩(wán)一次。有時(shí)候，真正賺錢(qián)的項目就是這(zhè)麽簡單。
景區(qū)開(kāi)業以來(lái)引入很(hěn)多網紅(hóng)二消項目，很(hěn)大(dà)一部分高(gāo)投入項目，例如百萬級别的玻璃棧道(dào)，都是引入第三方合作(zuò)夥伴，采用(yòng)分成的模式。好(hǎo)處是能(néng)夠給景區(qū)快(kuài)速引流，自(zì)身投入不高(gāo)，弊端很(hěn)顯，收益受到(dào)極大(dà)限制。
景區(qū)真金(jīn)白(bái)銀投資的項目，往往要考慮很(hěn)久，低(dī)成本高(gāo)收益網紅(hóng)二消項目是首選，中小(xiǎo)景區(qū)同質化項目比比皆是，實事(shì)求是的說，看(kàn)着LOW的項目，的确能(néng)夠幫助景區(qū)賺錢(qián)，這(zhè)是五環外(wài)最真實的消費現(xiàn)狀，有些(xiē)人一輩子沒進過迪士尼，一個簡單的彩虹滑道(dào)，可以讓他(tā)樂半天。
所以，不要盲目鄙視(shì)景區(qū)二消同質化，大(dà)多數人根本不了(le)解真實情況。
不過，即便再小(xiǎo)的景區(qū)也(yě)知(zhī)道(dào)要通過創新，挖掘自(zì)身優勢元素發展網紅(hóng)二消項目。最近我們在運營一個8000畝的迷叠香園，開(kāi)發二消方面，計(jì)劃搭建一些(xiē)設施，做迷叠香紮染、香囊制作(zuò)、采摘等，投入不是很(hěn)高(gāo)，但(dàn)受遊客喜愛。不僅如此，我們會(huì)在迷叠香園繼續配套叢林(lín)穿越這(zhè)樣的引流項目，把更多流量産品和(hé)主打的文(wén)化特色項目結合起來(lái)，讓景區(qū)收益最大(dà)化，這(zhè)是一線中小(xiǎo)景區(qū)符合市場規律的土打法，也(yě)是最有效的打法。
02 “動物表演”最失敗，挑選合适網紅(hóng)項目最苦惱，我先說說這(zhè)兩年景區(qū)引入最失敗的網紅(hóng)二消項目——動物表演。
起初感覺這(zhè)個項目互動性強，遊客對(duì)動物有天然的喜愛和(hé)關注度，沒想到(dào)真正引入後卻特别失敗，後期複盤總結，主要原因還是規模太小(xiǎo)、演出形式陳舊、節目新意不夠。
從(cóng)行業現(xiàn)狀分析，最賺錢(qián)的網紅(hóng)二消項目基本上(shàng)以互動性、體驗性和(hé)參與性較強的驚險刺激類（懸崖秋千、叢林(lín)穿越等）、科幻體驗類（VR、AR場景體驗）和(hé)網紅(hóng)互動類（暖場道(dào)具、喊泉、無動力樂園、萌寵樂園、稻田小(xiǎo)火車、親子農(nóng)莊等）爲主。這(zhè)些(xiē)項目契合遊客的好(hǎo)奇心理(lǐ)和(hé)體驗欲望，因此能(néng)夠火起來(lái)。
坦白(bái)說，我們至今都不知(zhī)道(dào)如何确定市場上(shàng)流行的網紅(hóng)二消項目，到(dào)底适不适合自(zì)己，這(zhè)方面挺苦惱，隻能(néng)摸着石頭過河(hé)，且行且看(kàn)。2021年，我們計(jì)劃打造幾處網紅(hóng)場景，通過與營銷活動相結合，形成遊客來(lái)景區(qū)的必遊之處和(hé)打卡點，從(cóng)而形成廣泛傳播達到(dào)引流目的。
網紅(hóng)二消項目屬于叠代較快(kuài)的産品，投資小(xiǎo)、建設周期短、回收快(kuài)，因此景區(qū)想要保持産品競争力必須跟上(shàng)産品叠代的速度，也(yě)就是小(xiǎo)項目(投資100萬以内) 2-3年一變,中型項目(投資1000萬左右) 3-5年一變，在目前市場競争激烈的狀況下(xià)，“招鮮吃遍天"和(hé)"酒香不怕巷子深"已成爲過去,景區(qū)唯有跟上(shàng)市場需求和(hé)遊客需要的變化，才能(néng)在保持持續的增長和(hé)不斷地提升。
下(xià)一步，微度假、家庭遊（特色餐飲、住宿）爲核心的景區(qū)配套産品有可能(néng)會(huì)成受到(dào)市場追捧，不過景區(qū)同時(shí)面臨缺乏足夠的資金(jīn)和(hé)運營經驗的問題，需要更多第三方專業合作(zuò)夥伴的協助。
03 “玻璃系列”項目涼了(le)？未必，是好(hǎo)資源放(fàng)錯了(le)位置
近些(xiē)年，景區(qū)最賺錢(qián)的網紅(hóng)二消，無疑是“玻璃系列”，玻璃棧道(dào)、玻璃滑道(dào)等項目，在各個景區(qū)賺得盆滿缽滿。但(dàn)是從(cóng)去年開(kāi)始，出于多種原因，很(hěn)多景區(qū)操盤手覺得“玻璃系列”過氣了(le)，着急尋找下(xià)一個爆款。
這(zhè)種思維本身需要被糾正，不是"玻璃系列"不行了(le)，而是讓景區(qū)操盤手們玩(wán)壞了(le)。任何一個網紅(hóng)二消項目在景區(qū)的落地，都要與景區(qū)特性高(gāo)度契合，才能(néng)爆發強大(dà)生命力。
以江陰華西村玻璃橋爲例，雖然在全國知(zhī)名度較低(dī)，但(dàn)在周邊區(qū)域，卻是最火爆的項目，原因包括：其一，景區(qū)周邊少山，隻有華西村擁有山地資源，适合架設玻璃橋，與當地同業形成差異化競争，符合資源稀缺性原則;其二，本地客群消費能(néng)力高(gāo)，對(duì)新鮮項目樂于體驗;其三，客源豐沛，爲項目提供源源不斷流量。
所以，即便在今天，”玻璃系列"隻要在合适景區(qū)、合适市場、匹配給合适客群，依然是景區(qū)最賺錢(qián)的網紅(hóng)二消項目。從(cóng)”玻璃系列"案例中，景區(qū)操盤手借鑒的是，不是最熱、最新的網紅(hóng)二消項目，一定是最适合自(zì)己的。歸根結底，二消項目和(hé)景區(qū)高(gāo)度匹配，才能(néng)激發爆火甚至網紅(hóng)潛質。
景區(qū)操盤手們要注意幾點：
仔細分析客群，尤其中小(xiǎo)景區(qū)，格外(wài)關注兩大(dà)群體，銀發族和(hé)小(xiǎo)朋友，從(cóng)消費鄙視(shì)鏈條上(shàng)可以看(kàn)出，這(zhè)兩大(dà)群體是消費主力，很(hěn)多項目要符合他(tā)們消費特性。
二消項目要有地方特色和(hé)文(wén)化性，遊客來(lái)景區(qū)是爲體驗當地文(wén)化特色的，脫離了(le)這(zhè)兩點，再紅(hóng)的項目也(yě)不見得完全奏效。
網紅(hóng)二消項目要綜合打造，一個玻璃橋孤零零在景區(qū)放(fàng)着，遊客會(huì)特别奇怪。隻有讓玻璃橋與山嶽完美(měi)融合，再輔助其他(tā)小(xiǎo)項目或者聲光電特效，甚至與更多項目串聯，會(huì)讓遊客更感興趣,這(zhè)就是所謂創新。
最後強調，安全性是網紅(hóng)二消項目根本前提，喪失這(zhè)一點，一切白(bái)談，切記。
04 景區(qū)在追逐網紅(hóng)+二消前認真看(kàn)看(kàn)一消有沒有拉胯
“網紅(hóng)”+“二消”，這(zhè)兩個詞在景區(qū)行業成爲高(gāo)頻詞彙，是所有景區(qū)操盤手天天琢磨的問題，似乎隻要多搞搞網紅(hóng)，多做二消，生意就能(néng)越來(lái)越好(hǎo)，錢(qián)就能(néng)夠越賺越多。我不否認“網紅(hóng)”+“二消”重要性，但(dàn)凡事(shì)總有個先後，重要性有個急緩，好(hǎo)比小(xiǎo)朋友數數，得是1、2、3……而不是直接2、3……把1丢了(le)，很(hěn)多景區(qū)如今恰恰就是把這(zhè)個1給丢了(le)。
我做植物園很(hěn)多年，作(zuò)爲一個花(huā)卉類景區(qū)，之所以被遊客喜歡、被同業認可、被大(dà)家關注，說到(dào)底，是老(lǎo)孫頭花(huā)确實種的好(hǎo)，英歌石一消做得到(dào)位。事(shì)實上(shàng)，很(hěn)多花(huā)卉類景區(qū)，連基本的花(huā)卉種植和(hé)經營都還做不好(hǎo)，一消拉了(le)胯，又急于發展二消，典型本末倒置。
對(duì)于“網紅(hóng)”+“二消”，植物園們必須持謹慎态度。我之前嘗試在園内做過餐飲、二消項目，最終全部放(fàng)棄。關鍵是“水(shuǐ)土不服”，很(hěn)多項目無法與植物園完美(měi)融合。例如，在植物園做最火的玻璃棧道(dào)，這(zhè)個項目和(hé)植物的融合點在哪？總不能(néng)就爲站(zhàn)上(shàng)去從(cóng)腳底下(xià)看(kàn)一眼花(huā)吧，那做個觀景平台豈不更好(hǎo)？
還有餐飲，英歌石的地理(lǐ)位置和(hé)植物園特性決定，很(hěn)難在園區(qū)内搞固定餐飲項目，流動餐飲項目又對(duì)園内環境帶來(lái)潛在威脅,收益又不穩定,最後算(suàn)大(dà)帳，還不如踏踏實實種好(hǎo)花(huā)。
我更擔心行業氛圍，在花(huā)卉類同業公開(kāi)論壇、大(dà)會(huì)上(shàng)，大(dà)家不讨論如何種好(hǎo)花(huā)，卻聊做什(shén)麽二消項目最賺錢(qián)，這(zhè)種風(fēng)向會(huì)誤導很(hěn)多景區(qū)操盤手。回到(dào)最開(kāi)始的話(huà)題，無論是花(huā)卉類景區(qū)，還是其他(tā)類型景區(qū)，請(qǐng)大(dà)家回歸本心，想想景區(qū)的本質，再去讨論“網紅(hóng)”+“二消”也(yě)不遲。
05 受生态保護紅(hóng)線限制，景區(qū)沒有網紅(hóng)二消項目
“網紅(hóng)”、“二消”在其他(tā)景區(qū)紅(hóng)紅(hóng)火火，但(dàn)在我們這(zhè)裏多少有點尴尬——景區(qū)沒有任何網紅(hóng)二消項目。
原因倒也(yě)簡單，受保護永定河(hé)河(hé)道(dào)藍線以及生态紅(hóng)線政策限制，不能(néng)開(kāi)展任何有可能(néng)破壞河(hé)道(dào)和(hé)生态的經營活動。最早景區(qū)也(yě)有住宿項目，一度撐起超過60%二消收入，但(dàn)後來(lái)也(yě)全部拆除了(le)。
這(zhè)一特殊情況，讓景區(qū)高(gāo)度依賴門(mén)票經濟，疫情讓我們損失格外(wài)慘重。不過和(hé)生态保護比起來(lái)，這(zhè)些(xiē)損失又顯得不那麽重要。 所以，大(dà)家在讨論景區(qū)網紅(hóng)二消時(shí)，一定要具體情況具體分析，不是所有景區(qū)都有條件做二消，也(yě)不是所有景區(qū)都能(néng)夠做好(hǎo)二消，有時(shí)能(néng)夠做好(hǎo)最基礎的工(gōng)作(zuò)，已經實屬不易。
即便在這(zhè)種“艱難"環境下(xià)，我們也(yě)在努力嘗試搞一些(xiē)和(hé)景區(qū)高(gāo)度匹配的網紅(hóng)二消項目，例如,明(míng)年景區(qū)打算(suàn)種植一片粉黛亂子草，是在原來(lái)拆除住宿項目之後的空(kōng)地上(shàng)操作(zuò)，一方面起到(dào)生态修複和(hé)美(měi)化環境的作(zuò)用(yòng)，另一方面打造一個網紅(hóng)打卡點，吸引遊客前來(lái)遊玩(wán)拍(pāi)照。
景區(qū)現(xiàn)在面臨的問題之一是，缺乏媒體廣泛宣傳和(hé)報(bào)道(dào)，期待通過我們不斷努力，能(néng)夠讓更多遊客和(hé)同業關注。
總結
描述中我們可以看(kàn)出，市場反饋告訴我們景區(qū)二消項目的打造其實可以很(hěn)簡單，同質化并不可怕，但(dàn)也(yě)一定要在符合景區(qū)本身特色的前提下(xià)，不斷創新，不斷嘗試。更需要注意的是，做景區(qū)二消很(hěn)重要，但(dàn)基本的前提是景區(qū)一消一定要做到(dào)位，如果隻在二消上(shàng)下(xià)功夫就會(huì)本末倒置。
